Ödeme Şekilleri ve Kargo

Ödeme Opsiyonları

Kredi Kartı

Tesbihane.eu ‘da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Havale / EFT

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.

5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza e-mail veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.

 

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi UPS’ dir.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: 
Bu nedenler arasında başlıcaları;

  1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 
    2. Kart numarasını hatalı girmeniz, 
    3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 
    4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 
    5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 
    6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 
    7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması 
    sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Üye Olmanın Avantajları

Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.

tesbihane.eu kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.

Bir de üye olarak yapacağınız her alışverişten puan kazanacaksınız.

Alışveriş Sepetiniz

tesbihane.eu ‘da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.

SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Kargo teslimat süresi ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı özel tasarım ürünlerimizin hazırlanması ve yüzük ölçülerinin ayarlanması gibi unsurlar kargo süresini etkilemektedir.

Özel Sipariş

tesbihane.com stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden özel olarak ithal edilmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta içerisindedir. tesbihane.eu bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini ( KDV oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Stokta Bulunmayan Ürünler

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatalı / Eksik Siparişler

Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücreti

 Almanya : 4,90 €

 Belçika : 6,90 €

 Hollanda: 6,90 €

 Avusturya: 6,90 €

 Fransa: 6,90 €

 İngiltere: 6,90 €

 İtalya: 6,90 €

 İsveç ve Diğer Ülkeler: 9,90 €

Banka Havale Bilgileri

ING BANK AMSTERDAM
Swift Code / BIC : INGBNL2A
IBAN : NL58INGB0007736375
Account Name : Pearl House Trading B.V

 

Prepared by  T-Soft E-Commerce.